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2006年02月23日
ちょこっとだけ愚痴
春はもうすぐ。ずいぶん暖かくなりましたよね。週末は梅を撮りに行きたいな…。
ところで、大したことじゃないんですけど、以下、ちょこっとだけ仕事の愚痴。
ここ数日、とある仕事に時間を取られて、他のことが全然進まずにいました。いつもその仕事をお願いしていた人が多忙につき対応できないということで、初めて組んだ人（仮にQさんとしておこう）とその仕事をすることに。普段の相手とだったら半日あれば終わった仕事が、丸二日かかってようやく完成というていたらく。
Qさん、どうやらまだ新人に近いキャリアのようなんですが、そもそも最初の仕事のクオリティが低く、やり直し…というか修正をお願いしたのです。最初の感じから「事細かに説明しないと分かってもらえないだろうな」と思ったので、懇切丁寧に紙に絵を描いて説明しました。
で、それに沿って修正作業に入ってもらったのですが、これが相当な難航ぶり。なにしろQさん、カンが悪い上にケアレスミスが多いのです。項目AをA'に訂正してもらって、項目Bに進むと、頼んでいないのにA'がA''になっているという調子なので、項目Cの作業にかかりながらもB'の追加訂正を出したり、同時にDの指示をしたりと、通常では考えられないくらいの手順数で、ものすごい時間がかかってしまいました。
こんな調子で丸二日がすぎ、さすがに私も嫌気が差してきたころ、ようやくゴールが見えてきました。最後にちょこっと修正指示を出して「これで作業も終わりだ…」と胸をなで下ろしていたら、Qさんは一言。
「あの、次からは直すところは一回にまとめていただけると……」
思わずポカーンとしてQさんの顔を見てしまいましたよ。えーと、冗談で言ってるんじゃないよね、本気だよね…？？
「Qさんが普通にやってくれれば一回で済むんだけど」と、のど元まで出かかったけれどさすがにそんなことは言えず。思わず無言になってしまった私であります。
…まっとうな社会人はこういうとき、なんと対応したらよいのでしょうかね？？？
投稿者 ayano : 2006年02月23日 23:56
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コメント
あやのすけさんの書いたものを読む事しか出来ないからあくまでも推測で物言いますが、こういう時私なら。
１、自分の指示の出し方が完璧だったのか自問する。
２、本当に一回で指示を出せるわけがないのなら、そう返答する。
３、それでもお互い理解し合えないなら手を引く。
どうせピンチヒッターなんですよね？
この先何年もこの人とやっていく事になった訳ではないんですよね？
それなら仕事が終わったらしたい楽しい事を思い浮かべて、嫌な事は忘れちゃいましょーよ♪
投稿者 RiE : 2006年02月25日 13:08
あたしは「まずココをこうしてくれれば１回で済んだのに、こうするからこうなるのだ」とつい言ってしまう方です。順を追って。さらに「次からはこういうことに気を付けて作業をするとよい」と言った後に、自分が至らなかった点があるかもしれないこと等を言うなあ。ダメなの、結構言っちゃうの。
まあムチの後には、もれなくアメを渡せば、それほど問題ないよ。
投稿者 タコ : 2006年02月25日 23:04
そういう時は「なんでこんな頻繁に直すことになったか考えてみよう」って一言ですかね。
何故こうなっているか気づいていないようなので、気づきの機会をあげるのがいいんでないでしょか？
投稿者 kuraki : 2006年02月26日 01:39
手戻りが多いのは、時間と労力からも
ぜひとも避けたいもの。今後付き合う
必要がないのならそのままフェード
アウトでしょうか。
マイナスイメージを引きずるより、
できるやつを探す方が賢明ですよ。
投稿者 こむこむ : 2006年02月26日 15:07
RiEさん＆タコちゃん：
私の指示は、完璧とはいわないまでも、かなり分かりやすかった、と自分では思ってるんだけどねえ…。昔から仕事した相手には「そこまで細かく指示してくれなくても分かる」といわれがちなくらいだったので、ちょっと今回ショックでした。
タコちゃんはダメじゃないと思うよ。コメント読んでいて、やはり「まずココをこうしてくれれば１回で済んだのに、こうするからこうなるのだ」と説明してあげるべきなのだろうと思うに至りました。
kurakiさん：
相手に気づかせるのは大事ですよね。うん。
ただ「なんでこんな頻繁に直すことになったか考えてみよう」とかいう言い方はできないだろうという気はしますけど、私の場合(^^;;←年下相手でも、偉そうに命令できない性格
こむこむさん：
とりあえず今回はピンチヒッターだったと思うことで、気にしない＆フェードアウトすることにします。
もしまた組まなくちゃいけないようなら、ちゃんということはいおうと思います（決心）
投稿者 ayano : 2006年02月27日 01:30